Le Syndicat national des praticiens hospitaliers du Togo (SYNPHOT) poursuit son engagement pour améliorer la qualité des soins et renforcer l’humanisation des services de santé. À Lomé, près de 500 agents nouvellement recrutés par le ministère de la Santé ont bénéficié d’une formation axée sur l’accueil des patients, l’hygiène hospitalière et la prévention des mauvaises pratiques.
Organisée dans le cadre du projet « Accueil, hygiène hospitalière et lutte contre les mauvaises pratiques», cette session vise à inculquer aux nouvelles recrues les valeurs essentielles du service public hospitalier. Elle concerne les candidats admis au concours de recrutement direct régional du personnel médical, paramédical, administratif et d’appui du ministère de la Santé et de l’Hygiène publique, session du 31 mai 2025.
Pour le secrétaire général du SYNPHOT, Dr Gilbert Tsolenyanu, la relation avec le patient constitue un élément central de la prise en charge.
« L’accueil est le premier remède. Nous voulons sanctuariser le milieu hospitalier afin qu’il demeure un espace de vertu, où les patients sont reçus avec respect et dignité », a-t-il déclaré.
La formation a également porté sur les droits des patients, les règles d’hygiène hospitalière et les comportements professionnels attendus dans les établissements sanitaires. À travers des exercices pratiques et des jeux de rôle, les participants ont été préparés à mieux gérer la relation avec les usagers.
Selon le médecin de santé publique Dr Gilbert Tsolenyanu, une bonne hygiène et le respect des droits des patients sont indispensables pour limiter les infections liées aux soins et restaurer la confiance des populations envers les structures sanitaires.
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Les bénéficiaires ont salué cette initiative. Infirmière diplômée d’État, Tchédiyème Douti affirme avoir mieux compris l’importance de l’éthique professionnelle et les comportements à éviter dans les hôpitaux.
Après l’étape du Grand Lomé, le SYNPHOT prévoit d’étendre cette campagne aux autres régions sanitaires du Togo afin d’accompagner les nouveaux agents dans l’adoption d’une culture hospitalière fondée sur le respect, la responsabilité et la qualité des soins.